Del terror al terrorismo mediático

A veces entiendo esas declaraciones de políticos que se vuelven polémicas, pero de tanto darles la vuelta en radio, televisión y prensa buscándole lo polémico.

El presidente Santos dice una cosa impopular para los medios, porque termina acusándolos de algo que no participan como es el terrorismo.

Pero si, como televidente, oyente y lector veo cada día y en cualquier contexto atentados, tomas guerrilleras, bala y declaraciones guerreristas del expresidente toreando al vecino, pues termina uno por creer que los medios son medio ideal para avivar el terrorismo. Y al final la guerra que es peor.

No hay mejor propaganda para el terror y el terrorista que la exposición. Ponerle el
micrófono al Ex para que diga cuánto horror de odio se le pasa por la cabeza, dizque en nombre de la democracia.

No alentemos esas ganas de guerra y odio que de tanto sonar ya parece fascismo democrático, y terminamos todos por creerlo.

Entiendo al Presidente, pero también entiendo que su posición no le permite ir entregando su opinión personal porque puede salir chamuscado por lenguisuelto, así tenga razón, y no le aporta mucho al debate sobre la violencia en Colombia.

Luna para lunáticos

No sé Ustedes pero el cielo siempre me llama la atención. Creo que por obvias razones más de noche que de día (Claro que nubes y cielo límpido azul también son hermosos).

Luna y estrellas, o luceros como decían antes las abuelas, son motivo de inspiración y ensoñación en medio de ese misterioso SciFi infinito de película.

Particularmente suelo admirar y perderme en aquel Cosmos que Sagan describía y al cual le ilusionaba la esperanza de vida por fuera de este tercer planeta azul.

Aquí una breve serie de la luna llena con iPhone, y lamentando no tener aun la herramienta Nikonista que me merezco... Jajaja.

Feliz cielo!

La mala hora con Movistar

Un smarthphone sin navegación ilimitada es como un jardín sin flores.
Telefónica ahora es Movistar.

A pesar de la infinidad de malos comentarios que retumban para Comcel (Hoy Claro) y Movistar siempre tuve buenas referencias para mi operador de telefonía móvil porque mi experiencia había resultado positiva.

Hoy veo que fue golpe de suerte a causa de mis pocos movimientos de plan (siempre para arriba, paga más por más minutos) y del enganche anual de la reposición de equipo.

En vista de que la cosa económica no anda bien, a pesar del optimismo y las cifras del Gobierno, se me ocurrió el 30 de junio bajar la tarifa de voz a $37.900 y mantener los datos (navegación ilimitada) en $24.900 todo este proceso a través del *611. El zumbambico, no apunte ni recuerdo el nombre, operador de la línea de atención tomó mi pedido. En medio del precario audio de esas llamadas que parece a propósito fijamos el nuevo acuerdo: Voz $37.900 y datos $24.900 a partir de la fecha de corte programada para la medianoche del 16 de julio. Para que quedara claro yo repetí las condiciones y el operador me confirmo.

Este es el mensaje que recibí a las 7:43 a.m. cuando ya había perdido todos los minutos.
Muy escueto y no específica nombre de plan y valor.

Pasaron los días y el mensaje de texto a las 7:43 am del 17 de julio me recordó el cambio de plan. Casi inmediatamente gran sorpresa la mía cuando veo que no salían llamadas, un querido mensaje me advertía que no tenía saldo suficiente. Y para que no me quedara duda de la desgracia que se venia un mensaje en la pantalla me advertía que no tenía saldo suficiente para la navegación. En resumen bloqueado.

Para no hacerles largo el cuento luego de varias llamadas al *611 entre ese día y el siguiente descubro primero que, según Movistar, yo no había contratado datos, solo voz. Osea, yo era un mentiroso y estaba loco. Y segundo que los $37.900 pesitos de voz se los había tomado prestado la navegación ilimitada de mi inteligente IPhone 4 ese mismo día 17 de julio a las 6:32 am (claro guevon cuando prendiste el teléfono) en 73 minutos de internet mientras me vestía, desayunaba y llegaba a mi trabajo.

Este mensaje lo recibí cuando había explotado en FURIA, pero no entiendo porque  si ya  estaba activo y agotado además.

Notese que el mensaje de texto avisando el cambio de plan solo llego a las 7:43 am cuando ya estaba cagado sin minutos y sin datos que yo no había contratado según Movistar.

Llamada va, llamada se cae, llamada viene y va de operador en operador sin entenderles los nombres y al final la respuesta olímpica de Movistar es que debo esperar hasta la próxima fecha de corte. UN MES DESPUÉS: 16 DE AGOSTO!!! Yo no terminaba de entender que por la omisión del asesor telefónico me hubiera quedado sin sopa y sin seco.

Ah1 Y este es el mensaje que tengo que ver cada vez que intento navegación de internet.

Solicito escuchar la grabación del cambio de plan para comprobarles que no estoy loco o sordo, y 48 horas hábiles después me avisan que no existe grabación en sus archivos. Lo sentimos.

Así me puse cuando me dieron la noticia que no había contratado datos, además que ya se había agotado mi plan  de voz. ¡FURIA!

Logro convencerlos que necesito mis datos y que por favor los activen, funcionan 5 horas del 18 de julio, y hasta el sol de hoy he tenido teléfono de adorno (1 de agosto). Por fallas de configuración con el cambio de plan incompleto de Movistar y un código del sistema me han tenido bloqueado sin navegación de datos sin explicación y aplazando la solución de 48 horas en 48 horas después de tres reportes según conversaciones con *611.

Siento que me han castigado por bajar la tarifa de mi factura, cambie de estrato, estoy peor que un prepago llamando de los minuteros de la esquina. Si hubiera aumentado el valor como lo piden en sus innumerables llamadas donde se cansan de decirle a uno que "es un importante cliente para nosotros por el excelente manejo de su cuenta" de inmediato al otro día tendría todo lo sugerido por Movistar por los beneficios que brindan por pagar más por más minutos (Ahí solo ganan ellos).

Así se ven los asesores del  call center cuando  llaman a ofrecer sus inmensos beneficios.

No saben que el cliente quiere más por menos pesos $$$??

Creo que así se ven los asesores cuando los usuarios llaman a bajar  la tarifa del servicio. O al menos así deben hacer cuando cuelgan las llamadas. Son humanos.

Ahí tienen radicado su derecho de petición desde el 23 de julio porque me dieron sopa y sin el seco que les pedí. También un tercer reporte *611 que según la última niña que me atendió (Lina Vallejo) eleva a su supervisor porque ellos no han podido dar solución al inconveniente técnico.

Tremendo castigo me ha regalado la telefonía de la M verde.

PD1: Siempre tome nota de fecha, hora, nombre y apellido del asesor que le atiende por la línea de servicio al cliente. Así como de los valores y nombre del plan nuevo.

PD2: Solicite y compruebe que graben su llamada cuando hay cambio de plan, ese es su contrato y comprobante de lo que adquiere.

PD3: Olvidé decirles que siempre he tenido llamadas a mis 4 favoritos. No se suspendió como dice Movistar que ocurre cuando cambias de PLAN.

PD4: El lunes 6 de agosto se ha reestablecido el servicio de datos.

PD5: El viernes 10 de agosto Movistar respondió a mi derecho de petición con el reintegro del plan de voz. Gracias por responder a favor del usuario.